방문 상담으로 이어질 때

• 병원 안내 및 전반적인 설명

  담당자 : 고객지원부   담당의 : 진료부 원장

  • 환자상담 경로 파악

  • 인공신장실 소개 및 안내

  • 의료 상담 예약

• 의료상담 및 진료

  담당의 : 송현철 대표원장

  • 환자상태 파악

  • 투석 주기, 방법 등 확인

  • 본원 투석 안내

• 

  투석 스케줄

  담당 : 간호부

  • 기존 투석 환자 투석 주기 확인

  • 주간투석 / 야간투석

  • 진료 후 투석 주기 변동 확인

  • 투석 방법 확인(버튼홀 여부)

  • 층 배정 및 안내

• 

  이동 수단 확인

  담당 : 관리부

  • 환자의 병원 이동 방법 체크

  • (필요에 따라) 주차장 발렛 안내

• 

  투석기록지 등 전원 서류 제출

  담당 : 고객지원부

  • 종이 기록지

  • 팩스

첫 투석

• 병원 안내 및 전반적인 설명

  편안하게 투석이 진행되도록 집중 관리

• 첫투석일이 초진일 경우

  반드시 투석 전 진료 실시